Assistente Comercial
--KEVE--
Principais responsabilidades
Assegurar o atendimento aos clientes, identificando as suas necessidades e apresentando produtos e serviços bancários adequados.
Promover os produtos e serviços do banco, contribuindo para o cumprimento dos objectivos comerciais.
Apoiar a abertura e actualização de contas, assegurando a conferência da documentação e dos dados dos clientes.
Apoiar a captação, o acompanhamento e a fidelização de clientes.
Receber e acompanhar pedidos de crédito, solicitações e reclamações, em articulação com as áreas responsáveis.
Apoiar os clientes na adesão e utilização dos canais digitais do banco.
Registar e actualizar informações nos sistemas bancários, garantindo a organização dos processos, a confidencialidade dos dados e o cumprimento dos procedimentos internos.
Requisitos e competências
Licenciatura, preferencialmente nas áreas de Gestão Bancária, Gestão de Empresas, Economia, Contabilidade, Finanças, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.
Domínio das ferramentas do Microsoft Office, nomeadamente Excel, Word e Outlook, com nível intermédio a avançado.
Conhecimentos da língua inglesa a nível intermédio.
Excelentes competências de comunicação verbal e escrita.
Forte orientação para o cliente e para o cumprimento de objectivos.
Perfil proactivo e dinâmico, com elevado sentido de compromisso e responsabilidade.
Boa capacidade de adaptação, aprendizagem e trabalho em equipa.
Organização, ética profissional e atenção ao detalhe.
Não é exigida experiência profissional, sendo valorizadas a vontade de aprender e a motivação para crescer profissionalmente.